12周岁以下，不占床位不含早餐、不含门票，产生自理。

1、交通：长沙-沈阳、哈尔滨-长沙往返火车硬卧（不指定铺位，以出票为准），请务必提供准确客人名字+身份证号码。
2、酒店：2晚四钻+2晚五钻酒店，再升级2晚国际五星酒店，东北非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，我社按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间!
沈阳4钻参考酒店：沈阳锦江都城酒店、美豪丽致酒店、维也纳国际酒店、茂业华美达广场酒店或同级
长春5钻参考酒店：龙府酒店、净月假日酒店、华阳大饭店或同级
延吉4钻参考酒店：华阳酒店、绿源大酒店、翔宇酒店、延边国际饭店、长白山大酒店、大宗大宇或同级
二道白河5钻温泉酒店：金水鹤温泉酒店 、御麓泉度假酒店、云水澜庭、云水希悦酒店、长白山大厦或同级
牡丹江国五参考酒店：世贸假日酒店、夏威夷酒店、禧禄达酒店或同级
哈尔滨国五参考酒店：施柏阁酒店、松北皇冠假日、香坊永泰喜来登酒店或同级
3、用餐：5早6正餐，餐标30元/人，十人成桌，八菜一汤。不足十人时，根据每桌人数上菜；所含的餐不用不退。
◎特色餐：【原味斋烤鸭、米村拌饭、铁锅炖、镜泊湖鱼宴、满族八大碗、五星酒店嘉宾晚宴】
4、用车：2+1保姆车，保证每人一正座。（20人以下为其他车型，保证30%空座率，首尾两日专车接送机，无导游）  
5、导游：持有全国导游资格证及IC卡上岗中文导游，优秀导游讲解服务（责任心强、热情服务细致）
6、保险：旅行社已购买旅行社责任险，提供游客安全保障。请游客自行购买旅游意外伤害险或委托报名旅行社购买。
7、儿童：(12周岁以下): 含车位、导服、半价正餐；不占床位不含早餐、不含门票，产生自理。
8、购物：部分景区或酒店内设有超市，属于自行消费行为。
9、备注：在不减少景点的前提下，我社有权根据实际情况调整行程的先后顺序。

1、旅游意外险；旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）
2、自由活动期间的餐食费和交通费；
3、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
报价包含项目外的一切其他费用。

1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店 等损失由旅游者自行承担。
2、东北三省均是老城市，该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店 洗手间是浴缸和瓷砖地砖 ，洗漱沐浴时请注意防滑！北极村家庭旅馆不提供一次性洗漱用品 ，请提前自备。
3、东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格 和口味是否合适 ，如发生不愉快事情 ，我社将不再承担由此而引发的相关责任 ，敬请谅解。
4、请在旅程中听从导游/司机兼职向导的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。
5、东北线路及旅游景区距离相对较远 ，车程时间较长 ，请调整旅游心态 ，放松心情休闲游览。
6、以上产品 72 岁以上、孕妇、新疆少数民族不收 ，如 65 岁以上客人有监护人随行需签定免责及健康证明；

1、我社已办理旅行社责任保险 ，意外伤害保险请自行办理。
2、游客不得私自离团，如因特殊原因必须离团，请游客必须给导游签离团申请书，并要求游客所报名的组团社以确认 件的形式传真至我社 ，待我社确认后方可离团 ，未发生的费用一概不退 ，离团后所发生的任何情况均和我社无关。如 客人未提出离团申请而私自离团 ，我社会立即向有关部门申报 ，解除旅游合同 ，并不承担因此而造成的任何相关的责 任和义务。
3、我社在不减少景点的前提下可以根据实际情况和游客协商调整行程的先后顺序，如遇天气、景区政策性调整等不可 抗拒因素不能正常游览的景点和餐宿我公司按成本退还给游客。
4、游客在游览中自愿放弃餐、住宿、 景点等旅游项目 ，未产生的费用一律不退。
5、游客进行一些自费或自选活动之前 ，导游会讲解特别注意事项 ，请游客一定认真听取 ，严格按照要求操作。
6、 由于呼伦贝尔地区属于未完全开发成熟的旅游线路 ，当地的接待条件不完全成熟 ，无法达到沿海开放城市的条件， 请大家多谅解。
7、出游期间,在餐厅时可能会出现等位现象,请客人互相谅解;在景区游览人数可能很多,请注意保管好随身携带的贵重物 品,特别是在拍照的时候;贵重物品请不要放在车上。
8、在旅游过程中,应本着“安全第一”的原则,参加高危险项目,所产生后果自行承担。
9、若您在旅途中有什么不愉快,请与您的导游友好协商;若遇上困难,请及时与我社联系。并如实填写好意见反馈单,我们 将以此作为处理投诉的主要依据.。
10、 因人力不可抗拒因素 ，导致计划变更而超出的费用由旅游者承担 ，节省的费用返还旅游者。行程中赠送项目若因航班时间、天气、人力不可抗拒等原因导致不能赠送的 ，我社不退任何费用！
11、如出现自然单间请补房差或调整为三人间。
12、感谢您对我社的支持和信任 ，为能给客人提供更称心的旅程 ，我社接待质量以客人意见单为准 ，请各位客人认真填写 ，有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话 ，我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符的投诉 ，我社将不予处理。
东北旅游注意事项：
一、天气：北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，天气较干燥，早晚温差较大，请大家路途中多喝水，可自备润肤露，润唇膏，润喉糖。
二、衣着：空气比较干燥 ，适当补充水分，早晚温差大，注意增减衣物。
三、住宿：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵，硬件设施及软件服务更是无法同沿海地区相比。
（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、并与当天晚上12:00前结束当天的所有工作，睡觉前将空调到适合的温度，关好门窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。
四、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的 ，如在用餐上有什么要求 ，请及时与导游沟通 ，请勿直接饮用生水、凉水 ，避免引发肠 胃不适。
五、交通：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间，晕车的游客请尽量自备晕车药。
六、行程：每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常的心态。因外出旅游肯定不回像居家时一般舒适，遇事不要急躁。请大家相互体谅，互相帮助。请您注意安排好时间休息。为防备团队在行进过程中出现突发事件，请记好地陪导游电话。东北行程由于有冰上活动、高山、湖泊等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目，请组团社事先向游客做出说明和明确警示 ，建议客人购买人身意外伤害保险！